How-to kommunikation når det er bedst
En stor del af salgsrettet kommunikation handler om at give stakeholderne vedkommende og brugbar information, herunder især gode råd. I fagjargon kaldes dette for “how-to” kommunikation.
Et eksempel. Her til morgen skulle jeg hente min cykel, som har været til reparation. Her faldt mit blik over et skilt ved indgangen til butikken, hvor der stod i hvilket tidsrum i dag, jeg skal huske at tænde lygterne. Vupti kommer jeg i tanke om, at batterierne i mine cykellygter er flade…
Kommunikation er bedst, når budskabet er relevant og tydeligt. Kompliment til min lokale cykelhandler på Borups Allé – også for at fikse min cykel 🙂